Autores - Autor: Philip Kotler / Autor: Hermawan Kartajaya / Autor: Iwan Setiawan
Editora - SEXTANTE
Grupo - Cultura Geral
Gênero - Negócios
Páginas - 256
Tamanho - 23.00 x 16.00 x 2.00
Código - 84996
EAN - 9786555642407
Editora - SEXTANTE
Grupo - Cultura Geral
Gênero - Negócios
Páginas - 256
Tamanho - 23.00 x 16.00 x 2.00
Código - 84996
EAN - 9786555642407
Sinopse:
Com sua habilidade de tornar os grandes temas do marketing claros para o grande público, Philip Kotler mostra neste livro como as novas tecnologias podem criar valor, atender às necessidades dos clientes e fazer a diferença no mundo.Atento às transformações sociais e tecnológicas da última década, ele explica como integrar a evolução digital às drásticas mudanças de comportamento dos consumidores, tratando de temas como o futuro da experiência do cliente, inteligência artificial para automação de marketing e ativismo corporativo.Enfocando as consequências do desequilíbrio na distribuição da riqueza, do abismo entre as gerações e do fosso digital entre diferentes grupos, este livro nos ajuda a entender as imensas oportunidades, bem como os riscos, para as organizações e o mundo.Em um estilo conciso e direto, Kotler oferece recomendações práticas, exemplos de empresas de diversos segmentos e percepções excepcionais sobre os desafios tecnológicos e, sobretudo, humanos que as empresas devem encarar.
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